那么分为以下几点，

1、流量卡有基础月租吗？

答：没有。但是用户拿到空卡后，必须从基础套餐中选1个套餐作为基础套餐充值才能使用。

2、需要主动购买次月的基础套餐吗？

答：月卡用户需要每月月底提前三到五天充值次月套餐才能使用哦。

3、怎么知道自己的卡号？

答：卡板上的ICCID号码，电信用户输入19位数字号码（字母不需要），移动用户输入（背面右边）的前20个数字和字母。

4、为什么需要注册认证？

答：因为这些卡有账号余额，为了您账户余额的安全，做的注册认证。

5、充值多久到账？

答：充值后即时到账。

6、流量到账后为什么不能使用？（一般移动用户才会出现此状况）

答：安卓手机需要把设备的接入点改成cmiot 具体步骤如下：

A、找到设置移动网络，接入点名称选添加或者新建。

B、APN设置为cmiot 名称设置为cmiot 保存并重启即可。

苹果手机需要修改APN设置

A、找到设置找到蜂窝移动网络--打开移动网络和点击数据选项--选择语音与数据--选择设置LTE

B、设置完成后点击保存，重启即可。

7、如何激活使用？

答：进入微信公众号---点击左下角的查询充值---输入流量卡卡号---点查询充值---选择套餐充值便可立即使用。

8、流量何时清零？

答：30天卡每次充值有效期30天，到期日自动清零。月卡用户每个自然月月底流量清零。

9、流量卡遗失了，可以补卡吗？

答：可以通过联系代理商补卡，补卡费因地区而异。

10、基础套餐内流量不够用怎么办？

答：月底清零卡基础套餐不够用，可以任意无限叠加套餐，月底清零。

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