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销号却遇“死循环”,想注销中国移动的号码怎么那么难?你有过此类经历吗?
来源:手机号码 编辑:选选号 发布时间:2021/1/9 15:39:13

随着长途漫游费、流量漫游费逐渐退出历史舞台,三大运营商在群众的呼声中一步步改让利,让不少用户欢欣鼓舞。但是,还有一件事一直是用户头上的“紧箍咒”,那就是销号问题。

 

 

想销号却被移动“下绊子”

小刘名下有一张中国移动159开头的手机号码,今年年初,小刘看见中国电信推出了19元6GB的流魔王,于是又办了张电信卡,将159的移动号码办理了5元保号套餐,现在5元套餐被下架了,想要保号最低要18元,保号成本加大。因此,小刘决定销号。

 

 

小编来到位于北京丰台区的中国移动一个营业厅办理,工作人员告诉记者,要注销号码,首先要开机,停机状态下不能办理包括注销在内的任何业务;而开机需要有服务密码,或者凭身份证和号码卡(前提是该卡号已经过实名认证)。小刘表示,密码找不到了。工作人员表示如果忘记服务密码,也可以提供近90天的几条通话记录。但是这个号码已经停机半年以上,不可能有近90天的通话记录,如何提供?

重新开机还将扣去月租

另外,工作人员还告诉小刘,成功办理开机后,除了被扣除当月5元的停机保号费用,还要扣除该月套餐的费用。就算开机与注销只间隔几分钟也会扣除。

对于这一点,小刘深感不满,还特意通过10086服务热线进行咨询,客服人员的回答是:公司规定如此。小刘进一步追问,既然用户已经缴纳了停机保号费用,为何不能在停机状态下直接注销号码?对方说,公司没有这样的流程。

 

 

 

这样下来,小刘就遇上了难题:要注销号码,必须开机——凭密码或者近90天的通话记录开机——两者皆无,须用身份证和已经实名认证的号码卡——开机后收取套餐费,这样一来,小刘办理销号就得不偿失了。

用户能选择携号转网吗

既然注销号码难,那么选择携号转网呢?根据工信部发布的《信息通信行业发展规划(2016-2020年)》文件中明确表述了在2020年之前,实现移动电话用户可携号转网的升级。

中国移动的流量资费一直高于电信、联通,如果携号转网真的在全国范围内实现的话,中国移动将流失很大一部分用户。需注意的是,携号转网必须要满足三个条件:一是携号转网的手机号必须是实名制,实现人、证匹配。二是手机号开通之前归属的运营商活动已经结束。三就是手机号没有欠费。

 

 

这样看来,携号转网还更加容易点,如果满足以上三个条件的用户,直接带着身份证就可以去营业厅办理了。最后,希望某运营商能真真切切为用户考虑,不再有给用户“添堵”的小动作,老用户才会对你死心塌地。

关键词: 注销中国移动的号码 注销号码
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